¿Qué métodos de envío hay disponibles?

Ofrecemos envío mediante agencias punteras tales como Nacex y Seur para garantizar un servicio de calidad en la entrega de la mercancía y que solo te tengas que preocupar de que elegir y no de cómo te llegará.

Todos nuestros envíos están protegidos ante golpes pero aún así están 100% asegurados para que las roturas no sean tu problema.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El envió tarda a la mayor parte de destinos de la península 24 horas máximo. La fabricación del artículo nos suele llevar un máximo de 15 días ya que al ser un trabajo manual siempre pueden haber imprevistos y nos preocupamos de que llegue perfecto.

En caso de que tengamos stock de la pieza en la que estás interesado, no tardaremos más de un día en prepararte el pedido para el envió

¿Con quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Cualquiera de nosotros estaremos encantados en atenderte.

TEL: +34 921 40 11 11

Correo: info@lacija.com

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Las devoluciones de un material tan frágil son delicadas. Lo primero es envolver lo que quieras devolver tal cual lo enviamos nosotros y después ponerte en contacto con nosotros para decirte la dirección de devolución. En caso que la devolución sea debido a que exista algún defecto nosotros corremos con los gastos. Si la devolución es por cualquier otro motivo en península el método más económico de devolución es correos. El plazo de devoluciones es de 15 días.

Los artículos personalizados y echos a medida no se pueden devolver, excepto por artículo defectuoso.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

No, no es necesario que te registres en la tienda online. Podrás comprar sin crear una cuenta, pero sí es cierto que si decides crearte una, será más cómodo para las dos partes.

¿Cómo puedo crearme una cuenta cliente?

Si quisieras tener una cuenta cliente en La Cija, es muy sencillo. Sólo debes hacer clic en Mi Cuenta y añadir tu correo electrónico en la zona Registrarse.

Recibirás un email ( revisa la carpeta Spam ) con una contraseña generada aleatoriamente. Siempre podrás cambiarla desde la sección Detalles de la Cuenta dentro de tu panel de cliente.

Cómo puedo recuperar mi contraseña?

No pasa nada si has olvidado o perdido tu contraseña.

Desde la página Mi Cuenta, en la sección Acceder, hay un enlace que pone ¿Olvidaste la contraseña?. Haz clic e introduce tu email. Recibirás una nueva contraseña.

¿ Cómo puedo modificar mis datos personales ?

Si se da el caso de que has cambiado de dirección, tienes un nuevo número de teléfono o el cambio que necesites. Puedes modificar tus datos personales las veces que quieras desde Mi Cuenta-Detalles de la Cuenta.

¿Cómo realizo un pedido?

Intentamos siempre hacer el proceso lo más sencillo posible.

Tendrás que ir escogiendo los productos que quieres e ir dando al botón Añadir al Carrito. Estos productos se añadirán a tu cesta. De ella siempre podrás quitar y/o añadir.

Una vez quieras finalizar tu compra solo tienes que ir a Ver tu Carrito, haciendo clic en el carrito que hay en el menú. Eso te llevará al paso de pago y de finalizar compra.

Una vez que el pedido quede registrado, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.

Truco: Si no quieres finalizar tu compra completa, algún producto quieres pensartelo un poco más, etc. Puedes añadir los productos a tus Favoritos. En vez de hacer clic en añadir a la cesta, si haces clic en Añadir a Favoritos estos se guardarán en tu cuenta para tu futura visita.

¿Qué métodos de pagos aceptáis?

Actualmente puedes pagar con tu cuenta de paypal o si lo prefieres directamente con tarjeta.

Cualquiera de los dos métodos son fiables y seguros.

¿Cómo debo pagar?

Todos los pedidos se pagan en el momento de la compra. Ya sea vía paypal o con tarjeta de crédito.

Una vez hayas llenado tu carrito, puedes ir a finalizar la compra y pagar. Se te pedirán los datos de facturación así como los personales dónde debemos eviar el producto.

Una vez hayas rellenado estos datos el sistema calculará los gastos de envió según la localización de envío. Deberás escoger el método de pago que deseas. Si es Paypal tendrás un botón Ir a Paypal. Desde la plataforma Paypal harás el pago y luego volverás a la tienda online.

Si seleccionas tarjeta como método de pago, te saldrán los campos a rellenar y directamente ahí se hará el pago.